Leveringspolicy
Standard levering
Levering av produktene våre er gratis for kjøp over €50 i Frankrike, Sveits, Belgia, Tyskland, Danmark, Nederland, Norge, Polen, Sverige, Luxembourg. Under €50 beløper leveringen seg til €4,9 inkludert avgifter.
I enkelte unntakstilfeller, som perioder med stor etterspørsel, tollforsinkelser eller uforutsette omstendigheter, kan imidlertid leveringstiden strekke seg til en måned eller halvannen måned. Vi takker for din tålmodighet og forståelse.
Hvordan vil bestillingen min bli sendt?
Vi har nøye valgt leveringsmetodene for hver vare på nettstedet vårt for å gjøre leveringstjenesten vår så effektiv, rask og sikker som mulig.
Vi bruker LaPoste, Colissimo, for å levere pakkene våre på fastlands-Frankrike.
Finnes det noen unntak?
- Det er vanligvis ingen leveringstjeneste på lørdager og søndager
- Vi leverer ikke pakker til postbokser
- Det kan være ekstra kostnader for leveranser til fjerntliggende områder. Du vil bli informert om disse tilleggskostnadene når du skriver inn postnummeret ditt.
Underskrifter kreves ikke for levering av små pakker, men leveringsselskapet har valget om å forlate pakken eller ikke. Hvis du har spesielle leveringsinstruksjoner, anbefaler vi å legge igjen en lapp på døren på leveringsdagen med navn, forespørsel og sporingsnummer. Leveranser vil bli utført av LaPoste eller Colissimo. Leveringstjenestemetodene som er tilgjengelige vil bli indikert ved bekreftelse av bestillingen din, men inkluderer vanligvis:
Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn utenom åpningstid vil bli sendt neste dag. Bestillinger leveres vanligvis ikke på lørdager og søndager.
Ordresporing: Etter at bestillingen din er bekreftet og sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med en lenke for å spore bestillingen din. Denne lenken lar deg se i sanntid hvor pakken din er og når du kan forvente å motta den. For eventuelle problemer eller spørsmål angående sporing av bestillingen din, ikke nøl med å kontakte oss.
Leveringsforsinkelser: Selv om vi alltid streber etter å overholde oppgitte leveringstider, kan det oppstå uforutsette omstendigheter, for eksempel ugunstige værforhold eller logistiske problemer, som kan forårsake forsinkelser. I dette tilfellet forplikter vi oss til å informere deg så snart som mulig og gi deg et nytt estimat for leveringsdatoen.
Helligdager: Vær oppmerksom på at helligdager kan påvirke leveringstiden. Helligdager regnes ikke i virkedager ved beregning av leveringstider. Hvis bestillingen din er plassert rett før eller i løpet av en helligdag, vennligst gi ekstra tid for levering.
Retningslinjer for tapt levering: Hvis du ikke er tilstede for å motta bestillingen når levering forsøkes, vil transportøren vanligvis legge igjen en leveringsmelding med instruksjoner for å ordne omlevering eller for å hente pakken på et sted lokalt uttak. Hvis pakken returneres til vårt lager etter flere mislykkede leveringsforsøk, eller hvis du ikke har hentet pakken din på hentestedet innen den tildelte tiden, kan det påløpe kostnader for omlevering for omlevering.